Работа: в Луганской области, 2 вакансии

Требования

Знание нормативно-правовых и технических документов.

Обязанности

Организовывать и контролировать работу водителей и выполнение ими сменного плана и задания по перевозкам

обработка входящих контактов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества; предоставление актуальной информации по запросу клиента; внесение информации в программы и базы данных в определённом организацией порядке; выявление потребности клиента в получении информации с помощью разных типов вопросов; выбор оптимального алгоритма обслуживания клиента; установление коммуникации с клиентами организации с целью предоставления актуальной информации общего характера;